Sulla rete continua a mantenersi vivo e interessante il dibattito sull’ Enterprise 2.0 e viene sempre più enfatizzata la potenzialità creativa e innovativa dello scambio trasversale di informazioni e suggestioni e del loro crearsi “dal basso”.

I flussi di attività (ormai ben compresi nella loro potenzialità tramite Facebook su centinaia di milioni di utenti) consentono di tenere facilmente sotto controllo tutti gli scambi orizzontali che avvengono nell’impresa, sviluppando un approccio di Emergenza (nel senso che le cose “emergono”) e Serendipity.

Il concetto di Serendipity fa riferimento al concetto più filosofico dello “scoprire una cosa non cercata e imprevista mentre se ne sta cercando un’altra permettendo di riconoscere il valore di esperienze che non corrispondono alle originarie aspettative”.

Questo consente, potenzialmente, all’azienda, per la prima volta ed in modo scalabile, di scoprire proattivamente esperti e conoscenza, di metterli a fattor comune e di riutilizzarli. Per gli individui si tratta di una interessante opportunità per ottenere visibilità aldilà delle barriere gerarchiche e di scoprire colleghi in qualunque parte dell’organizzazione in grado di aiutare nel completamento delle attività quotidiane.

Tutte le maggiori piattaforme di social software stanno integrando questo approccio, cercando una più forte integrazione tra status updating e processi/flussi di attività come mostrato da Salesforce Chatter, Tibco Tibbr e SAP 12Sprints.

Collegato a questi temi segnalo il contributo di Intesys al “Better Software 2010″ di Firenze: Enterprise Microblog per il Project Management (relatore Giuliano Prati)